Centro de ayuda: pedidos, envíos, MOC y más – BuyMeBricks
CENTRO DE AYUDA

¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas claras sobre pedidos, envíos, MOC, pagos y más, con cifras en vivo de nuestra tienda.

65 países de entrega
41.000+ piezas y colores
$50 envío gratis desde
2–4 semanas puerta a puerta a Europa y Norteamérica

Primeros pasos

¿Qué es BuyMeBricks?

BuyMeBricks es una tienda de piezas compatibles fabricadas por nuestro socio GoBricks. Puedes:

  • pedir exactamente las piezas que necesitas subiendo cualquier lista (Studio, Rebrickable, BrickLink, LDraw, Excel);
  • comprar MOC completos (diseños de fans), con todas las piezas y las instrucciones en PDF en un solo pedido;
  • publicar tus propios MOC y ganar dinero con ellos.

Enviamos a 65 países. BuyMeBricks es operado por La Briquette SAS, una empresa francesa.

¿Sus piezas son compatibles con los bloques que ya tengo?

Sí. Nuestras piezas siguen las medidas estándar y encajan con los bloques de tu colección, así que puedes combinarlas libremente en el mismo modelo.

¿Quién fabrica las piezas?

Las piezas las produce GoBricks, fabricante de piezas compatibles. Nuestro catálogo tiene más de 41.000 combinaciones de pieza y color, desde bloques y placas básicos hasta elementos especiales. No estamos afiliados a ninguna marca de juguetes: compramos las piezas por ti y te las enviamos.

¿Necesito una cuenta?

Para explorar, no: cualquiera puede subir una lista de piezas y ver disponibilidad y precios. Para comprar te recomendamos crear una cuenta, porque te permite:

  • seguir tus pedidos y ver los números de rastreo;
  • ganar y usar Brick Points;
  • descargar las instrucciones de los MOC que compres;
  • seguir a creadores, dar estrellas y publicar fotos de tus construcciones.

La cuenta es gratis: regístrate aquí.

¿Hay una compra mínima?

No hay mínimo. Puedes pedir una sola pieza o diez mil. El envío se calcula por peso, así que los pedidos muy pequeños pagan proporcionalmente más de envío, y desde $50 en piezas el envío es gratis a la mayoría de los destinos.

Pedir piezas

¿Cómo pido piezas?
  1. Exporta tu lista de piezas desde tu programa (o hazla en una hoja de cálculo).
  2. Súbela en la página Subir lista: cada línea se asocia a nuestro catálogo en segundos.
  3. Revisa las pestañas Disponibles y Agotadas, el peso total y el precio total.
  4. Haz clic en Agregar al carrito, escribe tu dirección, mira el costo exacto del envío y paga.

Paso a paso con capturas: nuestro tutorial de Studio y Rebrickable.

¿Qué formatos de archivo aceptan?
  • .xml: Wanted List de BrickLink o la exportación XML de Studio
  • .csv: CSV de Rebrickable
  • .ldr: archivos de modelo LDraw
  • .xlsx / .xls: tu propia hoja de cálculo, una pieza por línea con número, color y cantidad

El archivo .io de Studio no es una lista de piezas: primero expórtalo (Archivo → Exportar como → XML).

¿Puedo pedir las piezas de un MOC de Rebrickable?

Sí, de dos maneras:

  • A mano: en la página del MOC, exporta el inventario como Rebrickable CSV (debes haber iniciado sesión en Rebrickable) y súbelo.
  • En un clic: instala nuestra extensión de navegador gratuita. Agrega un botón «Buy parts on BuyMeBricks» a cada MOC de Rebrickable y abre la lista completa con precios.

La extensión te consigue las piezas; si el diseñador vende sus instrucciones en Rebrickable, cómpralas allí.

¿Tienen una paleta para Studio?

Sí. Nuestra paleta de Studio incluye todas las piezas y colores que tenemos en stock, para que diseñes solo con piezas que podemos enviarte. Descárgala abajo, crea una paleta personalizada en Studio e importa el archivo (es un XML de BrickLink). La disponibilidad se vuelve a verificar cuando subes tu lista.

Descarga nuestra paleta de Studio35.938 combinaciones de pieza y color · 3,9 MB · actualizada el 10 nov. 2026
¿Qué pasa si hay piezas agotadas?

Las líneas agotadas aparecen en su propia pestaña antes de pagar y no se agregan ni al carrito ni al precio. Puedes:

  • hacer clic en Exportar agotadas (XML) para conseguirlas en otro lado;
  • cambiarlas en tu diseño por piezas disponibles y volver a subir la lista;
  • o pedir simplemente lo que está disponible.

En el raro caso de que una pieza se agote entre tu pedido y su preparación, te contactamos para ofrecerte el reembolso de esa pieza o una alternativa.

¿Por qué cambian los precios de las piezas?

Los precios siguen el catálogo de nuestro proveedor y el tipo de cambio, y se calculan en vivo cada vez que abres una página. El precio que ves al pagar es el que se cobra: después ya no cambia.

Comprar MOC

¿Qué recibo al comprar un MOC?

En BuyMeBricks, un MOC se vende como kit: todas las piezas del modelo más los archivos de instrucciones del creador, en un solo pedido. El precio está desglosado en la página: piezas (calculadas en vivo) e instrucciones (la tarifa de diseñador del creador, que puede ser cero). Nuestro equipo revisa cada MOC antes de publicarlo.

¿Nuevo en los MOC? Lee cómo comprar un MOC.

¿Qué significa «95% completo» en un MOC?

Que algunas piezas de ese MOC no se pueden conseguir por ahora. Siempre te lo decimos antes de pagar:

  • el porcentaje se cuenta en piezas, no en referencias;
  • las piezas faltantes se descuentan del precio;
  • puedes descargarlas como Wanted List de BrickLink, con sus colores;
  • por debajo del 90%, un MOC no se puede pedir.
¿Cuándo y dónde obtengo las instrucciones?

Justo después del pago. Abre la página del MOC con la sesión iniciada en la cuenta con la que compraste y ahí tendrás los archivos de instrucciones para descargar, muchas veces semanas antes de que lleguen las piezas. Son PDF, a veces con extras como modelos LDraw o guías de colores.

¿Puedo calificar un MOC o compartir fotos de mi construcción?

Sí: cuando hayas comprado un MOC, puedes publicar fotos de tu construcción terminada en su página y dejar una reseña. Las reseñas solo vienen de compradores reales. Con una cuenta, cualquiera puede dar estrellas, comentar y seguir al creador.

Envíos y entrega

¿A qué países envían?

Enviamos a 65 países. Elige el tuyo en la tabla de envíos de abajo para ver el costo. Si no aparece, todavía no podemos enviar allí.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío se calcula según el peso de tu paquete y tu país, con las tarifas publicadas de nuestro transportista. El peso de tus piezas aparece al subir una lista y en el carrito, y el costo exacto del envío se muestra al pagar, antes de confirmar. El empaque está incluido.

En la tabla de abajo tienes precios para paquetes típicos.

¿Tienen envío gratis?

Sí: el envío es gratis cuando tus piezas suman $50 o más, después de descuentos. El paquete completo es gratis, pese lo que pese. La oferta aplica a todos los destinos excepto Seychelles, Senegal, Mayotte, Reunión, Madagascar, donde el envío se cobra a la tarifa normal.

¿Cuánto tarda la entrega?
  • Preparación: alrededor de 1 semana (hasta 2) para reunir, clasificar y empacar tus piezas.
  • Transporte: 1–2 semanas a Europa y Norteamérica, hasta 3 semanas al resto del mundo.

Así que calcula 2–4 semanas puerta a puerta en la mayoría de los casos. La aduana a veces agrega tiempo: para destinos lejanos, considera hasta 6 semanas.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Abre tu cuenta y haz clic en el pedido. Su estado pasa de Pago confirmado a En preparación y luego a Enviado. Cuando sale tu paquete, te enviamos un correo y el número de seguimiento aparece en la página del pedido.

¿Tendré que pagar aduana o impuestos de importación?

Los paquetes salen de China por correo internacional con seguimiento. Según tu país, sus normas y el valor del pedido, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación; los fija tu país y los paga el destinatario. No somos responsables de los retrasos causados por la aduana.

Costo de envío a tu país

Tarifas en vivo de nuestro transportista, según el peso de tus piezas (empaque incluido).

Peso de piezas · 250 g –
Peso de piezas · 500 g –
Peso de piezas · 1 kg –
Peso de piezas · 2 kg –

Como referencia: los MOC de nuestra tienda pesan en promedio unos 0,56 g por pieza, así que un modelo de 1000 piezas pesa unos 550 g. Tu peso exacto aparece al subir una lista.

Pago y precios

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los pagos se procesan con Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, además de los otros métodos que Stripe ofrezca para tu país al pagar. Los socios profesionales también pueden pagar por domiciliación SEPA o transferencia bancaria.

¿En qué moneda se me cobra?

Nuestros precios se fijan en dólares estadounidenses. Puedes pagar en USD, EUR, GBP o CAD: elige tu moneda con el selector de arriba y el monto se convierte al tipo de cambio del día. El monto que ves al pagar es exactamente el que se cobra.

¿Es seguro el pago?

Sí. Los pagos pasan por la infraestructura de Stripe, que cumple con PCI, y todo el sitio usa HTTPS. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo uso un código promocional?

Escríbelo en el campo de código promocional al pagar: el descuento se aplica a tus piezas. Un código por pedido. Algunos códigos tienen condiciones (compra mínima, solo primer pedido…) y el pago te avisa si no se cumple alguna. Ojo: el envío gratis se calcula después del descuento.

Problemas, devoluciones y reembolsos

Falta una pieza o llegó dañada. ¿Qué hago?

Escribe a contact@buymebricks.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto. Si falta una pieza, llegó dañada o es la pieza o el color equivocado, te la reenviamos gratis o te la reembolsamos.

¿Puedo devolver piezas que ya no quiero?

Como las piezas se compran específicamente para tu pedido, no podemos aceptar la devolución de piezas que simplemente ya no necesitas. Las devoluciones y reembolsos se aplican cuando se envió una pieza o color equivocados, o las piezas llegan defectuosas o dañadas.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Compramos tus piezas a nuestro proveedor en cuanto se confirma el pago, así que los pedidos pagados son definitivos. Revisa bien tu lista, las cantidades y la dirección antes de pagar. ¿Ves un error en la dirección? Escribe de inmediato a contact@buymebricks.com: haremos lo posible antes de que salga el paquete.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Los reembolsos aprobados vuelven a tu método de pago original en 5–10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Brick Points y recompensas

¿Qué son los Brick Points?

Es nuestro programa de lealtad. Con una cuenta ganas 1 punto por cada US$1 que gastas en piezas (piezas y tarifas de diseñador de MOC, sin el envío). Los puntos se acreditan cuando se confirma el pago, y cada 20 puntos = US$1 de descuento en un pedido futuro. Tu saldo y tu historial están en tu cuenta.

¿Cómo uso mis puntos?

Al pagar, con la sesión iniciada, una barra deslizante te permite usar tus puntos en bloques de US$1. Los puntos descuentan las piezas, no el envío. Si se cancela un pedido, los puntos ganados o usados en él se ajustan.

¿Cómo funciona el programa de referidos?

Tu código de referido personal está en tu cuenta. Compártelo:

  • tu amigo obtiene 20% de descuento en su primer pedido de al menos $50 en piezas;
  • tú ganas $5 en Brick Points (100 puntos) por cada amigo que compra.

Tus recompensas se liberan cuando 3 amigos hayan comprado; desde ahí, cada nuevo referido se acredita al instante.

¿Tienen programa de afiliados?

Sí, para creadores, youtubers, bloggers y clubes: gana 10% de comisión en efectivo sobre las piezas de cada pedido hecho a través de tu enlace, durante 30 días después de cada clic. Unirse es gratis. Todos los detalles en la página de afiliados.

Para creadores de MOC

¿Cómo publico y vendo mi MOC?

Haz clic en Compartir un MOC, sube tu lista de piezas (CSV de Rebrickable, XML de Studio/BrickLink o LDraw), una foto de portada (y hasta 8 más) y tus instrucciones en PDF, y envíalo a revisión. Publicar es gratis. La guía completa: cómo vender tu MOC.

¿Cuánto gano por venta?

Tú fijas tu tarifa de diseñador, desde US$0, y te quedas con el 85% de cada venta (por ejemplo, $10 → $8,5). Las piezas, la preparación y el envío nunca se descuentan de tu parte. Si lo compartes gratis, los compradores solo pagan las piezas.

¿Cómo cobran los creadores?

Con Stripe Connect: conectas tu cuenta de cobro una sola vez y tus ganancias se acreditan con cada venta pagada. Los pagos se hacen a solicitud, sujetos al monto mínimo vigente. Si Stripe no está disponible en tu país, escribe a contact@buymebricks.com: podemos acordar pagos por PayPal. Tu panel de creador muestra visitas, ventas e ingresos.

¿Conservo los derechos de mi diseño?

Sí, sigue siendo tuyo. Le otorgas a BuyMeBricks una licencia no exclusiva para mostrar y vender tu MOC mientras esté publicado, así que también puedes compartirlo en otros sitios. Tu MOC debe ser obra original tuya.

Para empresas

¿Venden piezas al por mayor?

Sí. En el portal de socios subes una lista, eliges la cantidad de sets y ves el precio al instante, con descuentos por volumen de hasta 69,9% sobre los precios de la tienda. Mira piezas por volumen y nuestra guía de precios por volumen.

¿Cómo consigo una cuenta de empresa?

Inicia sesión y solicita acceso en el portal de socios con algunos datos de tu empresa. Nuestro equipo revisa cada solicitud y te responde por correo. El acceso es gratis: tu cuenta actual se convierte en una cuenta de socio.

¿Cómo pagan las empresas?

Con tarjeta, domiciliación SEPA o transferencia bancaria, en dólares o euros, a través de Stripe. El pago con tarjeta confirma el pedido al instante; la transferencia, cuando llegan los fondos.

¿Pueden hacer sets, piezas o empaques personalizados?

Sí, con nuestro servicio OEM y marca propia: sets completos fabricados para tu marca, con piezas personalizadas y empaque con tu identidad. Las cantidades mínimas y los plazos dependen del proyecto y van en nuestra propuesta. Envíanos tu brief desde la página de contacto para empresas.

¿Tienen una API?

Sí, una API de precios para socios aprobados. Calcula en tiempo real el precio de cualquier pieza, diseño o lista completa, al precio de la tienda o a tu precio de socio. Nuestro equipo emite los tokens; mira dropshipping y API. Con una clave, los socios también pueden consultar la disponibilidad y hacer pedidos de dropshipping por la API, pagados con un saldo prepago, y reciben los números de seguimiento por webhook.

¿Sus piezas tienen certificados de seguridad?

Los certificados EN 71 / CE, ASTM F963, CPSIA y REACH están disponibles a solicitud. Pídelos en contact@buymebricks.com o desde la página de contacto para empresas.

Cuenta y privacidad

Olvidé mi contraseña.

Ve a Olvidé mi contraseña, escribe tu correo y sigue el enlace que te enviamos. Revisa la carpeta de spam si no llega en unos minutos.

¿Cómo cambio mis datos?

Desde tu cuenta puedes cambiar tu nombre, dirección de entrega, teléfono, foto de perfil, contraseña y preferencias de correo. Tu dirección guardada aparece completada al pagar, y ahí todavía puedes cambiarla para un pedido específico.

¿Cómo elimino mi cuenta u obtengo una copia de mis datos?

Escribe a contact@buymebricks.com desde el correo de tu cuenta. Puedes solicitar acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos; respondemos en 30 días. Los datos de pedidos se conservan el tiempo que exige la ley contable. Más información en nuestra política de privacidad.

¿Hay una edad mínima?

Debes tener 18 años o contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta y hacer pedidos.

👋

¿Sigues con dudas? Habla con una persona.

Escríbenos, con tu número de pedido si lo tienes. Respondemos todos los mensajes.

contact@buymebricks.com

Comprar piezas en BuyMeBricks · ~US$24.50
Gratis · Nuevo
Compra piezas de Rebrickable en 1 clic

Nuestra extensión pone un botón «Comprar piezas» en cada MOC de Rebrickable: la lista completa, con precios y lista para el carrito.

Agregar a Chrome: es gratis